التقديم على وظيفة : وظائف عايز شغل في شبرا الخيمه
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استعلامات |
| اسم المعلن |
Peak Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
أسيوط |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
14140 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الجيد والقدرة على التعامل مع استفسارات العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة، مهارات التنظيم والتخطيط لإدارة الوقت بشكل فعال، المعرفة بأساليب خدمة العملاء وأفضل الممارسات، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وتكنولوجيا المعلومات، مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق، الالتزام بأخلاقيات العمل والمهنية، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة، التحليل والتفسير الدقيق للمعلومات المقدمة من العملاء
المهام:
استقبال العملاء وتقديم الدعم الفني لهم، الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة حسب احتياجاتهم، تسجيل الملاحظات والتعليقات الخاصة بالعملاء وتحليلها، تنظيم الملفات والمعلومات الخاصة بالاستعلامات، متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة، مساعدة العملاء في استخدام المنتجات بشكل صحيح، إعداد تقارير دورية عن النشاطات والإنجازات، التواصل مع الأقسام المختلفة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
تعبئة نموذج التقديم