التقديم على وظيفة : وظائف خدمات عبر الإنترنت
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات عبر الإنترنت |
| اسم المعلن |
Peak Innovations |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الإسماعيلية |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13020 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال عبر منصات التواصل المختلفة، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وسرعة، مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة بشكل منظم، القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة بكفاءة، مهارات كتابة المحتوى بشكل احترافي وجذاب، القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية، مهارات تحليل البيانات لتقييم أداء الخدمات المقدمة، الالتزام بالمواعيد النهائية والتفاصيل الدقيقة، مهارات التسويق الرقمي لجذب العملاء الجدد، القدرة على التعلم والتكيف مع التغيرات السريعة في السوق
المهام:
تقديم الدعم الفني للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة، إدارة الاستفسارات والشكاوى بشكل فعال وسريع، تحديث المحتوى على المنصات المختلفة لجذب العملاء، تحليل ردود فعل العملاء لتحسين الخدمات المقدمة، العمل على تحقيق أهداف المبيعات المحددة، إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمات، المشاركة في تطوير استراتيجيات التسويق الرقمي، إدارة بيانات العملاء وضمان دقتها، التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العملاء، تدريب الموظفين الجدد على عمليات الخدمة عبر الإنترنت
تعبئة نموذج التقديم