وظائف المغرب

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة العالمية , متوفر اماكن لوظيفة موظف كول سنتر , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج جماعية
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- مهارات حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- مهارات كتابة التقارير لتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات

المهام:

- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتعزيز مهارات التواصل والإدارة
- تسجيل المعلومات الضرورية خلال المكالمات لضمان دقة البيانات
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى إنهائها
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية

وظائف كول سنتر بآسفي - وظائف المغرب

وظائف مشابهة