وظائف عمان

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بأبونصير ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الشفافية بمنطقة أبونصير
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة أبونصير

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل
- مهارات تحليل البيانات لفهم اتجاهات العملاء وتحسين الخدمات
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات كتابة التقارير لإعداد تقارير دورية عن الأداء والتحديات

المهام:

- تنظيم قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات بشكل دوري
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة تلبي توقعات العملاء
- إعداد التقارير الدورية حول الأداء والمشاكل المشتركة لتحسين الخدمة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل سريع وفعال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.

القدرات المطلوبة

- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بأبونصير - وظائف عمان

وظائف مشابهة