وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الحلول المتجددة عن محلل خدمة عملاء براتب جيد بالقاهرة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع
- القدرة على تحليل البيانات
- مهارات التواصل الفعال
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة
- فهم شامل لاحتياجات العملاء

المهام:

- تقييم مستوى رضا العملاء
- إدارة شكاوى العملاء بشكل فعال
- المساعدة في تطوير المنتجات والخدمات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.

وظائف محلل خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة