وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن التفوق الساطع تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع العمل المطلوب.

نبغى نوظف شخصيات مبدعة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في مدينة البيضاء الشمالية الغربية.

نبغى أشخاص يتميزون بـ التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع نفس التخصص.
بعد حب التعلم لضمان أداء جيد.

نتعهد بتقديم مكافآت زينة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها

الانشطة الوظيفية

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة

وظائف خدمة عملاء بالبيضاء الشمالية الغربية - وظائف عمان

وظائف مشابهة