وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان المبدعين لاستقطاب أفراد متميزين في مسمى وظيفي مسؤول خدمة عملاء في منطقة الجزائر.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير حوافز مالية منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن تطوير مهاراتك معنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتقديم خيارات ملائمة للعملاء وزيادة فرص البيع
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة المشتركة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة تضمن رضا العملاء بشكل كامل
- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المتنوعة والتكيف مع التغييرات السريعة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تنظيم وتوثيق كافة تفاعلات العملاء لضمان المتابعة المناسبة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على استراتيجيات خدمة العملاء
- العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة رضا العملاء
- المساعدة في تطوير استراتيجيات جديدة لجذب عملاء جدد

الانشطة الوظيفية

- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة