وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الشراكة المستدامة لاستقطاب محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الجزائر.

نرغب في توظيف ذوي خلفية الابتكار لتعزيز الأداء.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

نوفر حوافز مالية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية
- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة