وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الصفاء , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- القدرة على استخدام برامج الدردشة والتواصل الاجتماعي
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات كتابة الرسائل بشكل احترافي
- مهارات التحليل والتفكير النقدي

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الإنترنت بشكل سريع
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات للعملاء
- إجراء مكالمات لمتابعة استفسارات العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات
- إنشاء تقارير عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.

وظائف شغل أونلاين للطلبة بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة