وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

الريادة التقنية نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات التعاون للعمل مع فريق لتحقيق أهداف القسم
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطرق احترافية للحفاظ على رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة بفعالية

المهام:

- معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين
- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء
- تسجيل المعلومات المهمة وتوثيق المكالمات في نظام إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.

القدرات المطلوبة

- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة