وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الطموحات عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في منطقة الجزائر.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن فني خدمة عملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.

القدرات المطلوبة

- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة