وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة التقنية المستدامة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة العملاء

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في الحسينية - ولديها شواغر موظف خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.

القدرات المطلوبة

- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.

وظائف موظف خدمة العملاء بالحسينية - وظائف مصر

وظائف مشابهة