وظائف قطر

وصف الوظيفة

نعلن نحن الأفق عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف الخور .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات

المهام:

- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالخور - وظائف قطر

وظائف مشابهة