وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الدمام.
اعلنت Insightful Co. عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالدمام - وظائف السعودية

وظائف مشابهة