وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة السلام بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الدوحة

- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- مهارات حل المشكلات للعثور على الحلول المناسبة لكل استفسار
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات
- مهارات التفكير النقدي لتحليل احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي والحفاظ على هدوء الأعصاب

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للزبائن في استخدام المنتجات
- إعداد التقارير حول مشاكل العملاء والاتجاهات العامة لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- تنفيذ إجراءات الجودة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة لتسجيل تفاعلات العملاء وملاحظاتهم

الانشطة الوظيفية

- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.

تقديم موظف خدمة عملاء للتوظيف بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة