تقديم موظف خدمة عملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة السلام |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13370 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة السلام بالشروط التالية :- يفضل التواجد في الدوحة
- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة
- الراتب حسب الخبرة
- ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع- مهارات حل المشكلات للعثور على الحلول المناسبة لكل استفسار
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات
- مهارات التفكير النقدي لتحليل احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي والحفاظ على هدوء الأعصاب
المهام:
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للزبائن في استخدام المنتجات- إعداد التقارير حول مشاكل العملاء والاتجاهات العامة لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- تنفيذ إجراءات الجودة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة لتسجيل تفاعلات العملاء وملاحظاتهم
الانشطة الوظيفية
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
القدرات المطلوبة
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
تقديم موظف خدمة عملاء للتوظيف بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف صحيفة الوظائف الإلكترونية (موظف صحافة) - وظائف صحيفة وظائف الالكترونية حوطة بن
- وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني (موظف خدمة عملاء) - موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني قطر
- وظائف بوابة التوظيف الإلكتروني (أخصائي توظيف إلكتروني) - وظائف بوابة التوظيف الالكترونية
- موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني في قطر (موظف خدمة المواطنين) - موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني في قطر
- وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني (موظف خدمات) - مركز خدمة المواطن الإلكتروني