وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد الذروة عن مسمى وظيفي جديد في تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مهمة موظف خدمة العملاء بمحافظة الدوحة.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة لديهم القدرات في العمل الجماعي لتطوير العمل.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, التمتع بروح الفريق.
لذا، نحن نقدم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك تطوير مهاراتك, فلا تتردد في إرسال مستنداتك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر

المهام:

- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها
- تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه

القدرات المطلوبة

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة