وظائف السعودية

وصف الوظيفة

نعلن نحن المستقبل الرقمي عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مساعد خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مساعد خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مساعد خدمة عملاء - وظائف الرابغ .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وبطريقة مهنية
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التغييرات في خدمات ومنتجات الشركة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتعزيز الأداء العام
- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بطريقة واضحة

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بالرابغ - وظائف السعودية

وظائف مشابهة