وظائف المغرب

وصف الوظيفة

خبرونا التفوق المتواصل إنها تبي تكمل فريقها في مجالات الادارة تحتاج أشخاص مميزين أخصائي خدمة عملاء بموقع الرباط.

ندور على ناس مبدعين يستطيعون التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

مطلوب منهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ الوظيفة.
بعد التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا حوافز مغرية تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للعملاء في الأوقات الصعبة
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية والسرية في التعامل مع المعلومات الشخصية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- إجراء المكالمات الهاتفية لمتابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة ودية لجعلهم يشعرون بالراحة
- الاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- تقديم المساعدة في تنفيذ الحملات التسويقية لجذب عملاء جدد وتحسين نسبة المبيعات

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة

القدرات المطلوبة

- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة