وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر البوابة لإضافة ذوي كفاءات عالية لشغل وظيفة موظف دعم فني بموقع الرباط.

نرغب في توظيف يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, خبرة بـ التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير حوافز مالية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الفهم الجيد للأنظمة والبرامج المستخدمة لتقديم الدعم
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق بشكل متكامل
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة
- الالتزام بالمواعيد النهائية وتقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال

المهام:

- التواصل مع فرق التطوير لتحسين المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل مستمر
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- متابعة تطورات التكنولوجيا وتحسين مهارات الدعم الفني
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات فعالة

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق

القدرات المطلوبة

- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.

موظف دعم فني متخصص في خدمة العملاء بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة