وظائف المغرب

وصف الوظيفة

نحن ندور Trinity Edge إنها تبحث عن كفاءات في تخصصات الخدمي.

ندور على شخصيات ذكية للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة الرباط.

ندور على كفاءات يتقنون حل المشاكل لزيادة فعالية العمل.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, خبرة في استراتيجيات العمل.
بعد الرغبة في التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نوفر حوافز تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة
- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة