وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُقدّم السكينة عن Availability of Job Vacancies في بيئات تخصص الوظيفة.

نتطلع لتعيين شخصيات طموحة للانضمام إلى فريق موظفة استقبال وكول سنتر في منطقة الرباط.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في المهام الاساسية.
كما نبحث عن الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بتقديم المعلومات والخدمات بدقة واحترافية
- المرونة في التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة
- القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول

المهام:

- تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والتقدم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة