وظائف البحرين

وصف الوظيفة

لشركة الإبداع المستدام مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة الرفاع الشرقي.
وظائف الرفاع الشرقي و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة

وظائف موظف خدمة العملاء بالرفاع الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة