وظائف الامارات

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الدقة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- حل المشكلات
- مهارات الاستماع الجيد
- التواصل الفعّال
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات
- تقديم المساعدة الفنية

المهام:

- توجيه العملاء للخدمات المناسبة
- تنفيذ سياسات الشركة في خدمة العملاء
- تقديم تقارير عن تجربة العملاء
- متابعة الحلول المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالرمس - وظائف الامارات

وظائف مشابهة