وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الرياض

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الرياض
قدم السيرة الذاتية لالتفوق المستدام من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الرياض - وظائف التفوق المستدام - وظائف

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية لتقديم الخدمة الأمثل
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء ومهنية للحفاظ على الصورة العامة للشركة
- مهارات تواصل قوية لضمان تجربة إيجابية للعملاء أثناء التعامل معهم
- القدرة على التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات بشكل كامل
- الالتزام بالتطوير الذاتي لتحسين المهارات الشخصية والمهنية

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل احترافي
- تقديم الدعم الفوري للعملاء والإجابة عن استفساراتهم عبر القنوات المتاحة
- التدريب المستمر على تقنيات خدمة العملاء لتحديث المهارات
- تعزيز التواصل بين العملاء وفريق العمل لضمان تقديم خدمة متكاملة
- متابعة أداء خدمة العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.

مطلوب موظف خدمة عملاء لتقديم الدعم للزبائن بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة