وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تبلغ شركة المبادرة عن وجود مسمى وظيفي جديد مطلوبة في قطاع الخدمات ببلدة الرياض.

نتطلع إلى إيجاد أفراد يمتلكون قدرات مختلفة في العمل الجماعي لضمان تحقيق النجاح.

المهارات المطلوبة تشمل:
القدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في الأدوات التقنية.
كذلك التفاني والالتزام.
سوف نوفر مزايا وظيفية للمجتهدين كما تشمل فرص تطوير مهني.

إذا كان لديك الرغبة في الانضمام إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.

وظائف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة