وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة Pathway Enterprises فيما يخص توفير فرصة وظيفة استثنائية للإلتحاق إلى طاقمنا في حال كنت تبحث عن فرص جديدة وترغب الوظيفة في محیط ديناميكية فإننا نسعى في وظيفة موظف خدمة عملاء للعمل داخل الرياض.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والاجتهاد في الوظيفة نسعى لجذب المتقدمين الذين يمتلكون القدرات والكفاءات الملائمة للنجاح في هذا الوظيفة إذا إذا عندك الخبرة والقدرة في العمل الجماعي إذا كان عندك رغبة كثيرة في التقدم والتطور المهني لذلك نود أن نسمع منك

تشمل المهام المحددة:
- أداء الأنشطة الروتينية بدقة وبفعالية
- التعاون مع الطاقم لتحقيق المقاصد المطلوبة
- التعاون في تحسين استراتيجيات العمل.

الشروط المطلوبة:
- شهادة علمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- قدرات اتصال قوية ومقدرة على العمل في ظل الضغوط.
- تجربة سابقة في التخصص العمل.

إذا إذا مهتمًا بالإضافة إلى فريقنا نرجو تسليم سيرتك الملف إلى إدارة الموظفين البشرية للتقييم.

لا تفوت هذه الفرصة للانضمام إلينا في الرياض.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتحقيق توقعاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تلبية احتياجات العملاء في الأوقات الحرجة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت وتحقيق الأهداف المحددة بكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة لتحقيق أعلى مستويات الرضا لدى العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل احترافي

المهام:

- تسجيل الملاحظات والردود الخاصة بالعملاء لضمان المتابعة الفعالة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب في جميع الأوقات
- تحليل بيانات خدمة العملاء لتقديم توصيات لتحسين الأداء
- معالجة الشكاوى والتأكد من تحقيق الحلول المناسبة بشكل سريع
- إجراء استبيانات دورية لجمع ملاحظات العملاء وتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

القدرات المطلوبة

- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة