وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء بالزبارة اليوم من القيادة المستدامة بمنطقة الزبارة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة الزبارة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعلم السريع عن المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة عند الحاجة
- التعاون مع فرق المبيعات لتلبية احتياجات العملاء
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.

القدرات المطلوبة

- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة

وظائف موظف خدمة العملاء بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة