وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر الأنوار عن حاجتها إلى موظفين في مجال التقنية لإضافة قيمة إلى أخصائي خدمة عملاء في الكويت.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في, خبرة في أنظمة المعلومات.
نؤمن بأهمية روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز مغرية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.

وظائف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة