وظائف مصر

وصف الوظيفة

التطور توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال ممثل خدمة العملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات:

- المعرفة بالمنتجات
- مهارات التعامل مع العملاء
- العمل الجماعي
- القدرة على التكيف
- مهارات الاستماع

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- التواصل مع الفرق الأخرى
- استقبال المكالمات
- تسجيل الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.

وظائف كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة