وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص وظائف وكيل خدمة عملاء بمدينة السيلية لالبوابة
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف

المهام:

- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء
- توثيق الشكاوى والمشكلات وحلها بأسرع وقت ممكن
- متابعة استفسارات العملاء حتى حلها بشكل كامل
- إجراء استطلاعات الرأي لجمع تعليقات العملاء
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.

وظائف وكيل خدمة عملاء بالسيلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة