وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن التميز الدائم عن موظف خدمة العملاء براتب مميز للعمل بالعلمة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.

وظائف موظف خدمة العملاء بالعلمة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة