وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الثقة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في العلمين

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- التعامل مع العملاء
- العمل تحت الضغط
- إدارة الوقت
- حل المشكلات
- مهارات الإقناع

المهام:

- متابعة طلبات العملاء
- إعداد التقارير اليومية
- تحسين تجربة العملاء
- إعداد استبيانات رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.

القدرات المطلوبة

- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالعلمين - وظائف مصر

وظائف مشابهة