وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Insight Systems لوظيفة ممثل خدمة العملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في الفجيرة - وتبحث عن ممثل خدمة العملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات الاستماع النشط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على تقديم الدعم الفني

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء
- تقديم الدعم الفني
- تسجيل الملاحظات والتعليقات
- تحسين تجربة العملاء
- معالجة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.

القدرات المطلوبة

- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.

وظائف ممثل خدمة العملاء بالفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة