وظائف الكويت

وصف الوظيفة

يقولون التطور المستمر إن عندها وظائف شاغرة.
نبحث عن ناس عندهم طموح للعمل في موظف خدمة عملاء في محل الفروانية.
نبي نعين عندهم خبرة حل المشاكل.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

المهام:

- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة

القدرات المطلوبة

- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالفروانية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة