وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها التضامن
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة الفنطاس
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- التواصل الفعّال
- حل المشكلات
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات
- إدارة الوقت

المهام:

- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- متابعة الحلول المقدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء
- تقديم تقارير عن تجربة العملاء
- مراجعة طلبات الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط

القدرات المطلوبة

- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالفنطاس - وظائف الكويت

وظائف مشابهة