وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء للعمل بشركة الوفاق الرقمي بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة