وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة التقدم الذهبي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
- الالتزام بالتعلم المستمر حول منتجات الشركة لتقديم معلومات دقيقة
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بعمق
- مهارات حل المشكلات لتقديم الدعم الفوري والمناسب للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة

المهام:

- معالجة الشكاوى والتأكد من تقديم الحلول المناسبة للحد من المشكلات
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم بشكل فعال
- توثيق تفاعلات العملاء مع الشركة لضمان التواصل المستمر
- إجراء المكالمات الهاتفية للمتابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة
- تنظيم الفعاليات لتحسين تجربة العملاء وتعزيز العلاقة معهم

الانشطة الوظيفية

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

القدرات المطلوبة

- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء في شركة رائدة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة