وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشكر Unity Ventures إنها تبحث عن موظفين في قطاع الخدمات.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نتطلع لتوظيف يتميزون بـ التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, قدرة على التعامل مع المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
أيضاً روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير مكافآت زينة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة ومرضية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وسريع
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بفاعلية لتحسين العمليات
- مهارات تنظيمية لتوثيق المعلومات ومتابعة الطلبات بدقة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة بناءً على احتياجاتهم وتوقعاتهم
- تحديث قواعد بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع ومهني
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية لحل المشكلات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء في شركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة