وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبر Dynamic Minds Inc. عن حاجتها إلى موظفين في تخصصات الخدمات المالية.

نتطلع لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في التواصل الفعال لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري المثابرة والاجتهاد لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة بحرفية واحترافية
- المعرفة بالمنتجات والخدمات لضمان توفير المعلومات الدقيقة للعملاء
- التكيف مع تغييرات السياسات والإجراءات لضمان التوافق مع المتطلبات
- القدرة على تقديم الشكاوى والمقترحات بشكل مهني
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء بشكل مهني وودود

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل أي مشاكل تواجههم
- إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- جمع وتحليل الملاحظات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه

فرصة عمل كممثل خدمة عملاء في شركة اتصالات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة