وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر النجاح المستمر لإيجاد أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى أخصائي خدمة عملاء بمدينة القاهرة.

نرغب في توظيف يتسمون بـ الابتكار لتعزيز الأداء.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

نضمن تقديم حوافز مالية تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة الطلبات والمواعيد بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات التواصل الفعال لبناء علاقات إيجابية مع العملاء وتعزيز تجربتهم
- القدرة على التعلم السريع واكتساب المهارات اللازمة للتعامل مع المنتجات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل المعلومات وتتبع التفاعلات

المهام:

- حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى بطريقة مهنية وسريعة
- العمل على تعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم التام
- تنظيم ورش عمل وتدريبات لرفع مستوى الخدمة المقدمة
- المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والمساعدة اللازمة لهم

الانشطة الوظيفية

- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.

القدرات المطلوبة

- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة