وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر التحدي إن عندها وظائف شاغرة بخصوص الاتش ار تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء ببلد الكردي.

ندور على ناس مبدعين يتقنون التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ المهام الاساسية.
بعد روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا فرص للتطور تشمل بيئة مرنة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال، مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة المكالمات، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل، مهارات التفاوض والإقناع، الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة، مهارات إدارة الوقت بشكل فعّال، القدرة على متابعة الحالات وتقديم التغذية الراجعة، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، مهارات العمل ضمن فريق بشكل فعّال

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، توثيق البيانات في نظام إدارة العملاء، متابعة الحالات المفتوحة حتى الحل، تقديم العروض الترويجية للعملاء، تنظيم جداول المكالمات اليومية، تقديم التغذية الراجعة للإدارة، المشاركة في برامج التدريب لتحسين الأداء، الالتزام بتحقيق الأهداف البيعية المحددة، تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

القدرات المطلوبة

- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات بالكردي - وظائف مصر

وظائف مشابهة