وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Elite Dynamics , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- استخدام برامج إدارة العملاء
- حل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء
- التعامل مع العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء
- متابعة الحلول المقدمة
- تسجيل ملاحظات العملاء
- توجيه العملاء للخدمات المناسبة
- مراجعة طلبات الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة