وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُقدّم التفوق التقني عن وجود Positions شاغرة في تخصصات الخدمات.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات لتحقيق النجاح في ممثل خدمة العملاء في مكان الكويت.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على التخطيط الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق أفضل النتائج.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة

المهام:

- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة