وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الإلهام عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للتعاون معنا بموقع المسيلة.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نستقطب موظف دعم فني للقيام بمهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتقارير بكفاءة لضمان سرعة الاستجابة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني للمستخدمين لحل المشكلات التقنية المختلفة
- مهارات تواصل قوية لتفاعل فعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات الدعم الفني لحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء وتقديم تجربة إيجابية للمستخدمين خلال الدعم

المهام:

- متابعة التحديثات التقنية والتغييرات في البرامج لتوفير الدعم المناسب
- توفير الدعم اللازم للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- تقديم التدريب اللازم للمستخدمين حول كيفية استخدام الأنظمة والتطبيقات بشكل صحيح
- تحديث قاعدة بيانات المعرفة لضمان توفر المعلومات الدقيقة والمحدثة للدعم الفني
- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء وتوثيق التفاصيل بشكل دقيق لضمان المتابعة المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة

القدرات المطلوبة

- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم

وظائف دعم فني حاسب بالمسيلة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة