وظائف البحرين

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة الوعد بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في المنطقة الصناعية

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- مهارات التفاوض والإقناع في تقديم العروض للعملاء

المهام:

- التدريب على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء
- إجراء الاستطلاعات لجمع آراء العملاء حول الخدمة المقدمة
- تحديث بيانات العملاء في النظام
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات

القدرات المطلوبة

- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنطقة الصناعية - وظائف البحرين

وظائف مشابهة