وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقول الحكمة إن عندها وظائف شاغرة.
نتمنى نعين شخصيات مميزة لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء في الوفرة.
نبي نعين عندهم خبرة العمل الجماعي.
المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كان عندك الحماس, نحن ننتظر بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً

المهام:

- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالوفرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة