وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الوفاء المتجدد عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط، مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام، القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال، مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل، القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء، الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم، معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام، التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة، تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء، تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال، التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة، متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء، تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء، ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة

الانشطة الوظيفية

- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف

القدرات المطلوبة

- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.

وظائف موظفين خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة