وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة الآفاق الساطعة عن توفر عرض عمل مطلوبة في عمل التكنولوجيا بمنطقة باتنة.

نتطلع إلى إيجاد أشخاص ذوي مهارات عالية في العمل الجماعي لضمان الوصول للأهداف.

الشروط المطلوبة هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في الأدوات التقنية.
مع روح الفريق.
سيتم تقديم حوافز مالية للمتقدمين وتشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الرغبة في أن تنضم إلينا, نأمل أن تقدم طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال، القدرة على الاستماع الجيد للمتطلبات، مهارات حل المشكلات، القدرة على التعامل مع الضغط، المعرفة بأنظمة خدمة العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات تنظيم الوقت، مهارات التعامل مع الشكاوى، المعرفة بأساليب التسويق، القدرة على التكيف مع التغيرات

المهام:

التفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، إدارة الشكاوى واستفسارات العملاء، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء، توفير تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، العمل مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمة، تدريب الموظفين الجدد، المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء، تقديم الدعم الفني عند الحاجة، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.

وظائف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة