وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالنجاح الساطع للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بباتنة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات التقنية بفعالية، مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع المستخدمين بشكل إيجابي، القدرة على حل المشكلات بسرعة وبدقة لضمان رضا العملاء، إدارة الوقت بفعالية لتلبية احتياجات العملاء في المواعيد المحددة، العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمات الدعم، المعرفة بالتكنولوجيا الحديثة لمساعدتهم في استخدام الأنظمة، الدقة في معالجة البيانات والمعلومات لضمان عدم الأخطاء، مهارات التحليل لفهم المشكلات التقنية بسرعة، القدرة على التعلم السريع لتحديث المعلومات والمهارات، خدمة العملاء لضمان تجربة إيجابية لهم

المهام:

استقبال المكالمات والطلبات من العملاء لتقديم الدعم الفني، تحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء، توثيق المشكلات والحلول لضمان تحسين الخدمة، تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال، التعاون مع الفرق التقنية لحل المشكلات المعقدة، تحديث قاعدة بيانات العملاء والمشكلات التقنية، تقديم تقارير دورية عن الأداء والمشكلات المتكررة، المشاركة في تطوير الأدلة الإرشادية لتسهيل الدعم، ضمان التزام جميع العمليات بالإجراءات المحددة، تحسين العمليات باستمرار لتقديم خدمة أفضل

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.

وظائف موظف دعم فني بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة