وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الرؤية المستقبلية , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
أخصائي خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط لضمان الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء
- الالتزام بتقديم الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء بشكل كامل
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية تلبي احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل المعلومات وتتبع التفاعلات

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز معرفة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للتوظيف بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة